Nee zeggen heeft ook iets positiefs,
In mijn coachgesprekken gaat het bijna dagelijks over je grenzen aangeven en het bewaken ervan. En dan overdrijf ik echt niet. Of je nu een ondernemer bent met 40 man personeel, iemand met een hoge functie bij een grote corporate, heel veel mensen vinden het lastig om hun grenzen aan te geven.
Op een goede, duidelijke en tactvolle manier je grenzen durven aan te geven, is niet voor iedereen even makkelijk. Het voelt voor veel mensen namelijk als een egoïstische keuze om nee te zeggen. Want hierdoor stel je immers iemand ‘teleur’. Dus door vaker ja te zeggen vindt je omgeving je vaak (sneller) aardig. En dat vinden veel mensen héél belangrijk. Maar hierdoor ga je stiekem wel voorbij aan wat jij zelf wilt. Of wat goed is voor jou en je bedrijf. Dus als je juist NEE zegt tegen de ander, dan zeg je JA tegen jezelf!
De gevolgen wanneer je geen grenzen aangeeft
Opgekropte emoties en frustraties. Een veel voorkomend gevoel bij ondernemers die geen nee durven te zeggen. En dat is een buitengewoon naar gevoel waarbij je vooral veel twijfelt aan jezelf. Mensen die geen grenzen aangeven, komen daardoor niet op voor zichzelf of hun bedrijf. Met als gevolg dat ze dingen doen, die eigenlijk helemaal niet bij een ondernemer horen. Of erger nog, dingen die de groei van je bedrijf juist afremmen.
Wij mensen willen heel graag aardig gevonden worden. En daarom zeggen we soms niet wat er echt fout gaat. Dit alles om de confrontatie maar uit de weg te gaan en de lieve vrede te bewaren. Zo kan het gebeuren dat de resultaten en de inzet van een medewerker steeds verder teruglopen. Er ontstaan soms situaties waarin ze het beleid gewoonweg niet uitvoeren of letterlijk hun eigen gang gaan. Met als resultaat dat de ergernis bij de ondernemer alleen maar toeneemt. Resultaat; Het bedrijf ontwikkelt zich niet, groeit nauwelijks of nog erger; het valt zelfs terug qua omzet en ontwikkeling.
Oorzaak en gevolg
Om iets te kunnen veranderen moet je ook weten waar iets vandaan komt. Waardoor vindt iemand het lastig om zijn grenzen aan te geven? Als je daar meer inzicht in krijgt, dan kun je ook de bron aanpakken en beperk je het niet alleen tot effectbestrijding. Verandering is dan niet tijdelijk maar blijvend. Maar je grenzen leren aangeven is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan. Het is echter niet onmogelijk!
Het begint in mijn ogen vaak met bewustwording. Je moet je bewust worden van wat er gebeurt. Wat zijn de gevolgen? Wat doet dit met jou en je bedrijf? Wat is de kern? Waarom durf jij je grenzen niet aan te geven? Want “nee” durven zeggen geeft je uiteindelijk ook de kans om te zeggen wat je wél wilt. Namelijk, dingen die je dwars zitten bespreekbaar maken. Duidelijkheid creëren. Afspraken vastleggen en hierop terugkomen als het wel of niet goed gaat. Door hier meer bewust mee bezig te zijn, ga je gedrag en situaties waarbij mensen over je grenzen heen gaan, steeds beter herkennen.
Grenzen aangeven in de praktijk
Een ondernemer die ik coachte was heel slecht in het aangeven van grenzen. Medewerkers hielden zich niet aan afspraken en de ondernemer was hier niet duidelijk over. De ondernemer vond het ook lastig - lees: spannend - om zijn medewerkers erop aan te spreken. Gevolg: Hij nam veel werk op z’n eigen bordje. Dit alles werd ook niet besproken in een evaluatie of functioneringsgesprek waardoor het personeel slecht bleef presteren. Ondertussen was de ondernemer zelf razend druk, terwijl zijn medewerkers aan het flierefluiten waren. De omzet liep terug. Terwijl er voldoende potentie zat.
In ons coachtraject zijn we gaan oefenen met grenzen aangeven en duidelijk zijn tegen medewerkers. Al op korte termijn ging dit steeds beter. Er werden nieuwe afspraken met personeel gemaakt en dit werd vastgelegd in een takenpakket en geëvalueerd in evaluatiegesprekken. De medewerkers gingen hierdoor veel meer hard ‘in’ het bedrijf werken en de ondernemer kreeg hierdoor de tijd en de ruimte om “aan” het bedrijf te werken. Veel meer te netwerken, sales, reclame maken, nieuwe dingen bedenken. Het resultaat was een omzetverdubbeling. Maar eigenlijk nog veel belangrijker; een veel meer ontspannen ondernemer die meer rust en vrije tijd heeft die hij met zijn gezin kan besteden.
Het begint met signaleren
Een vaak voorkomende reactie van mensen die ik coach is; ‘Het gebeurde wéér en ik moest meteen aan ons gesprek denken. Maar hoewel ik het spannend vond heb ik direct ingegrepen!’ Dat maakt mij als coach natuurlijk enorm trots. En de coachee zelf natuurlijk ook. Want dingen veranderen. Natuurlijk kan ik het hier heel makkelijk opschrijven maar ik weet als geen ander uit de praktijk dat iedereen - ook jij - hierin kunt groeien! In het begin zal het lastig zijn. En spannend. Maar uiteindelijk kies je er bewust voor om het niet meer te laten gebeuren. Ik coach je hier uiteraard graag in.
Door nee te zeggen tegen de ander, zeg je ja tegen jezelf!
Jip Rietbergen
Life & Business coach.
06-23 23 98 22
